Conditions générales de vente

Article 1 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits de beauté et accessoires proposés par Mademoiselle Glow sur le site [votre URL].

Article 2 – Commandes Toute commande vaut acceptation des présents CGV et des prix affichés. Mademoiselle Glow se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock indisponible.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais d'expédition sont précisés avant validation de la commande.

Article 4 – Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.

Article 5 – Livraison Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition.

Article 6 – Droit de rétractation Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les exceptions applicables (produits d'hygiène descellés, etc.) sont précisées dans notre politique de remboursement.

Article 7 – Garanties légales Tout produit bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation français.

Article 8 – Responsabilité Mademoiselle Glow ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits.

Article 9 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 10 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.